Nikonistas: os deseo de todo corazón que os haya tocado una buena y que no tengáis que pasar por el calvario del SAT.
A los afortunados poseedores de una Nikon D800 ó D800E lo mejor que les puedo desear es que pasen de largo de este artículo porque su tema no les interese en absoluto.
En caso contrario podéis leer el artículo que he visto en «Fotoaficionado» donde nos cuentan la forma y manera de detectar el posible problema de enfoque de las Nikon D800 que afecta a los puntos AF situados en el lado izquierdo de la pantalla, y lo que es mucho más triste, la desidia y/o incapacidad de algunos SAT’s (el de España entre ellos), para dar solución efectiva al problema.
De todo lo que he leído no se me ocurre extraer más que dos conclusiones:
1.- Que el problema, existir, existe. Nikon lo ha reconocido. Afectará a unas cámaras más que a otras, y puede que alguna se libre totalmente de él, pero como ya hemos hablado alguna vez, es un problema de tolerancias, y hasta que Nikon no ajuste (si no lo ha hecho ya) su proceso de fabricación, ningún nikonista estará libre de riesgo.
2.- Que si tenéis el infortunio de pertenecer al colectivo afectado y la desgracia de vivir en España y caer en manos de «Finicon», es mejor que bajéis a la farmacia o al herbolario más cercano a encargar unos cuantos bidones de tila y valeriana para inyectaros en vena antes de acometer la aventura de intentar solucionar el problema.
He visto la reseña en «Fotoactualidad» y este es el artículo de «Fotoaficionado»
Ya hablamos de este tema aquí, y Nikon reconoció el problema: Ftc 23-9-2012
Superinteresante post y enlace a la experiencia de fotoaficionado.
De hecho no hace más que confirmar que no hay marca a la que poder rendir pleitesía ciega… y confirma algo que ya sabemos todos desde hace mucho mucho tiempo, el patético servicio de Finicon ofrece a los usuarios de Nikon…
Y la pregunta sería… hasta cuando? Hasta cuando Nikon va a mantener a estos impresentables al frente del mercado español?
Pues es cierto lo de finicon pero el mismo problema esta ocurriendo en todo el mundo y la respuesta de la marca ha sido igual de negativa…
Que conste que este problema es generalizado, y extensible quizás a todas las marcas, incluyendo especialmente a las ópticas. La moraleja: hay que testear todo lo que se compre.
Jomamedi en Francia funcionan muchísimo mejor… en ocasiones hasta pueden realizar la reparación en el mismo día… (y encima a precios razonables)
Nikon tiene que aprender muchísimo de Canon en este aspecto. El programa de Canon Profesional Service (CPS) sin ser perfecto, le da cien vueltas al servicio ofertado por Nikon.
Estoy decepcionado de la poca atencion de Nikon para con sus usuarios en este problema del enfoque.
Pues si Eduardo. Por lo que voy leyendo por ahí los SAT’s de Nikon no están respondiendo bien a este problema, y no solo en España, sino también en el resto del mundo. Supongo que debe ser por que el problema es muy delicado y muy difícil de arreglar sin el material adecuado que solo está en la fábrica.
Pienso que lo que Nikon debería hacer para quedar bien con los usuarios que tengan ese problema sería que una vez la cámara llega al SAT comprobar si realmente tiene ese problema, y si lo tiene, reemplazarla por una nueva libre del mismo. La cámara con el fallo se debería enviar a fábrica para que allí entre en la cadena de producción otra vez para resituar adecuadamente los componentes del AF, ya que se trata de un fallo en las tolerancias de ensamblaje de esos componentes.
¿ Lo harán ? Pues supongo que no. Pero pienso que es lo que deberían hacer.
Mucha suerte si tienes ese problema.
Un saludo
Eduardo te recomiendo que te pongas en manos de alguna asociación para presentar una demanda o arbitraje en lo relativo a tu problema.
Seguro que en tu municipio tienes una oficina a la que puedes dirigirte presencialmente, y si estas en alguna capital de provincia puedes recurrir frente al organismo autonómico a tal efecto.
La Ocu es también otra buena alternativa y actualmente tienes dos meses de asociado sin cargo alguno, para poder mediar y tener apoyo jurídico. http://www.ocu.org/
Existen otras asociaciones como Facua, pero las cuotas son mucho más costosas y su ámbito a pesar de ser nacional está centralizado en Andalucía.
Un saludo y gracias por compartir el problema, espero que si consigues que te atiendan como mereces, nos digas como lo has conseguido. Suerte!
Bueno, pues no sé si os servirá de algo a día de hoy, pero yo hace unos años tuve un problema con Finicom debido a su PÉSIMA labor, y en un foro titulado «regogida de firmas contra finicom» o algo similar, me dieron una dirección en japón a la que poder quejarme….y para sorpresa mía, resultó. En dos días recibí un mensaje de algún pez gordo de Finicom, al que le debían de haber leído la cartilla desde Tokyo. Os dejo aquí el enlace dewl hilo, para no explayarme en detalles:
http://www.sergiodelatorre.com/blog/firmasfinicon/
Mi mensaje es el 141
Un fotoperiodista con el que coincido en diversos actos tiene la intencionde presentar una denuncia de manera personal a nikon. Esta en manos de un abogado y va a pedir una buena indemnizacion (ya se encargan ellos de rebajarla). Su base es la indefension ante el engaño en las especificaciones de su producto y el no cumplimiento de las diretrices de calidad todo esto sin informar a los usuarios directos del producto en cuestion de las anomalias derivadas de una falsa conformidad en el proceso de calidad y que no se corresponde a la definion de herramienta profesional, aquella que como su nombre indica en un principio es aquella necesaria para la realizacion de un trabajo por persona cuyo medio de vida es este. (el fontanero, electricista etc. Dispone de sus herramientas profesionales con mayor o menor implicacion tecnologica y extrictos procesos de calida que no puedan implicar daños derivados de su uso).Lo que si parece es que este tipo de denuncias son nulas a nivel personal en nuestro pais, no en algun otro y se trata de silenciar puesto que en casos de persona fisica contra multinacional habitualmente se saldan con cargos a esta ultima que en gran medida podemos decir que son importantes con lo que si se multiplican por la cantidad de usuarios afectos por el problema digamos que se pueden convertir en cifras multimillonarias. Ya veremos mas adelante como queda esto.
Camaras de hace 2 meses y persisten los problemas Finicon devuelve las camaras peor de lo que las entregamos.
http://christyanmartosphoto.wordpress.com/2013/06/28/problemas-de-enfoque-nikon-d800-2013/
Mal rollo y peor respuesta por parte de Nikon. La D800 y sus problemas de enfoque y la D600 y sus perdidas de aceite son dos manchas importantes a la que esta firma no ha sabido ni ha querido dar respuesta. Nikon normalmente hace las cosas bien, pero es estos dos casos las ha hecho y hace rematadamente mal. Es una lástima.
Si y MEDIA MARKT NO DA TAMPOCO SOLUCIONES YSE SALTA LA LEY.
no solucionan el problema
Tengo mi d600 en finicon en Barcelona, estoy temblando al leer todo esto. O sea que llevo mi d600 para que solucionen el problema de aceite en el sensor y me la van a devolver peor que está?? Ayuda please!!