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Prácticamente he sufrido un paro cardiaco al ver la noticia del titular, pero al ver tipo de «poltergueist» y la promesa solemne de que el Sr.Canon en persona lo arreglará con un nuevo «firmware», me he quedado más tranquilo y la cosa no ha pasado a mayores.
- Lo he visto en Canon Rumors, y como la cosa tiene su «intríngulis», os pongo aquí las dos versiones de la explicación.
Versión original para brexit letrados:
I was testing out the various remote control options for controlling video on my Canon 5d Mk iv. All works fine using the EOS utility V3 via WiFi or via USB and also using the Canon App on a samasung S7 phone. However, if you switch on the “High Frame Rate Movie” option and attempt any of the remote control options, the 5D Mk iv camera completely hangs. All functions including the on/off button become disabled and in one instance the camera actually “purple” screens. The only way to reset the camera is to take the battery and put it back in. Shooting high frame rate movie directly on the camera works fine, but remote control causes the problem. I upgraded the cameras firmware to 1.0.4 but the problem persisted.
I contacted Canon support in the UK and they immediately came back to me for some additional information. Within 24 hours of receiving the additional information, they were able to replicate the issue and escalated this the Canon Europe. I have since been informed via email that Canon Inc. are now looking into this and will attempt to correct the problem in a firmware update within the next 4-8 weeks.
Versión google para brexit inútiles como yo:
Estaba probando las diversas opciones de control remoto para controlar el video en mi Canon 5d Mk IV. Todo funciona bien con la utilidad EOS V3 a través de WiFi o mediante USB y también con la aplicación Canon en un teléfono Samsung S7. Sin embargo, si enciende la opción «Película de alta velocidad de cuadros» e intenta cualquiera de las opciones de control remoto, la cámara 5D Mk IV se cuelga por completo. Todas las funciones, incluido el botón de encendido / apagado, se desactivan y, en un caso, las pantallas de la cámara son realmente «violetas». La única manera de restablecer la cámara es tomar la batería y volver a colocarla. Grabar películas de alta velocidad de cuadros directamente en la cámara funciona bien, pero el control remoto causa el problema.
Actualicé el firmware de la cámara a 1.0.4 pero el problema persistió.
Me puse en contacto con el soporte de Canon en el Reino Unido y de inmediato me respondieron para obtener información adicional.
En un plazo de 24 horas después de recibir la información adicional, pudieron replicar el problema y lo escalaron Canon Europa. Desde entonces, me informaron por correo electrónico que Canon Inc. ahora está investigando esto y tratará de corregir el problema en una actualización de firmware dentro de las próximas 4-8 semanas.
Así que «tranquis», que hay cosas peores. Ya lo creo que si.
